Оператор чата поддержки (удаленно)
Работодатель есть в госреестре — ИНН 7709969870, ОГРН 5147746474134. Проверить можно на сайте налоговой: введите ИНН.
О вакансии
Обязанности: Описание: Вам предстоит по шаблонам (самому ничего придумывать не надо) общаться с пользователями компании через онлайн-чат, помогать находить ответы на вопросы и сопровождать клиентов на различных этапах взаимодействия с сервисом. Работа не связана с продажами или поиском клиентов. Для успешного старта компания предоставляет обучение, подробные инструкции и поддержку наставника. Обязанности: Консультирование клиентов в онлайн-чате по шаблону. Предоставление информации об услугах и продуктах компании. Помощь пользователям в решении стандартных вопросов. Передача сложных обращений профильным специалистам. Ведение истории обращений и заполнение внутренней отчётности. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Требования: Грамотная письменная речь. Умение вежливо и корректно общаться с людьми. Базовые навыки работы с компьютером. Ответственность и внимательность к деталям. Наличие стабильного интернет-соединения. Опыт работы не требуется, всему обучаем. Условия: Полностью удалённый формат работы. Возможность работать из любого города. Гибкий график и различные варианты смен. Бесплатное обучение перед началом работы. Поддержка руководителя на всех этапах адаптации. Своевременная выплата заработной платы. Возможность карьерного роста внутри компании.
Образование: Общее образование
Перед откликом
- Не платите заранее — за обучение, форму, медкнижку или «оформление» до выхода на работу.
- Проверьте компанию по названию или ИНН и уточните адрес работы.
- Не сообщайте данные карты и коды из СМС, не отправляйте фото паспорта на первом шаге.
- Договоритесь об оформлении: трудовой договор защищает вас лучше устной договорённости.