Менеджер отдела приема и размещения
Работодатель есть в госреестре — ИНН 7727419580, ОГРН 1197746334532. Проверить можно на сайте налоговой: введите ИНН.
О вакансии
Обязанности: Планировать в зависимости от загрузки работу сотрудников отдела приема и размещения; Осуществлять контроль за работой сотрудников отдела приема и размещения; Осуществлять регистрацию и выписку гостей; Проверять корректность информации о бронировании гостей в отеле и принимать оплату за проживание и доп. услуги в наличной и безналичной форме; Выдавать гостям при расчете закрывающие документы; Обеспечивать взаимодействие с гостями с высочайшим уровнем гостеприимства и профессионализма; Контролировать деятельность команды на предмет соответствия требованиям стандартов, финансовой дисциплины и действующему законодательству РФ; Помогать гостям по всем вопросам, связанным с предоставлением отелем гостиничных услуг, специальных предложений и пр. Принимать меры по всем вопросам, связанным с безопасностью, защитой и благополучием гостей и сотрудников отеля в период отсутствия руководства; Использовать различные компьютерные системы для проверки бронирования, регистрации заезда и выезда гостей, составлять ежедневные отчеты; Обучать новых сотрудников процессу и правилам работы в отделе; Обучать сотрудников отдела правилам предоставления услуг в соответствии с требованиями стандартов.
Требования: Лидерские качества, умение работать в команде Дружелюбие, гибкость, дипломатичность, отзывчивость, внимание к деталям, аккуратность и пунктуальность Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Квалификация: Среднее профессиональное образование
Перед откликом
- Не платите заранее — за обучение, форму, медкнижку или «оформление» до выхода на работу.
- Проверьте компанию по названию или ИНН и уточните адрес работы.
- Не сообщайте данные карты и коды из СМС, не отправляйте фото паспорта на первом шаге.
- Договоритесь об оформлении: трудовой договор защищает вас лучше устной договорённости.