Инженер 1 линии технической поддержки
Работодатель есть в госреестре — ИНН 5047053920, ОГРН 1035009567450. Проверить можно на сайте налоговой: введите ИНН.
О вакансии
Обязанности: Обработка письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании Проведение анализа обращений и дальнейшей маршрутизации Исправление типичных затруднений пользователей в системах Консультирование пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно
Требования: Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем Умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно Скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умение быстро ориентироваться при поиске информации
Квалификация: .
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Льготы: Оплата занятий спортом,Добровольное медицинское страхование
Опыт: от 1 г.
Перед откликом
- Не платите заранее — за обучение, форму, медкнижку или «оформление» до выхода на работу.
- Проверьте компанию по названию или ИНН и уточните адрес работы.
- Не сообщайте данные карты и коды из СМС, не отправляйте фото паспорта на первом шаге.
- Договоритесь об оформлении: трудовой договор защищает вас лучше устной договорённости.